易车讯 7月28日，极越发布关于用户关心的问题说明（第十七次），自今日起，主用车人变更申请将恢复正常处理节奏；同时，道路救援服务时长升级为 7x24 小时全天候响应，实现关键服务场景的无间断覆盖。
以下为用户关心的问题全文：
衷心感谢大家一直以来对极越的支持与关注，近期我们收到了许多用户的反馈与关切，为了让大家更清晰了解相关情况，现将集中问题解答如下：
一、关于主用车人变更流程优化升级
为提升服务效率，我们于 7 月 5 日启动了主用车人变更流程的优化升级工作。在调整原有处理机制过程中，导致部分用户的申请处理出现延迟，对此我们深感抱歉。
目前，流程优化升级工作已全部完成，各环节处理机制已稳定运行。自今日起，主用车人变更申请将恢复正常处理节奏，您提交的申请会按流程高效推进。
如您对相关场景有疑问，可打开极越 App，进入“我的设置-账号与安全-主用车人变更”选择对应场景后，点击底部紫色《变更主用车人须知》查询详情。
二、关于道路救援服务升级
为切实保障用户道路救援需求与体验，我们已于 2025 年 7 月 24 日零时起，将道路救援服务时长升级为 7x24 小时全天候响应，实现关键服务场景的无间断覆盖。
如您需要道路救援服务，请拨打领克备用服务热线 400-601-0101，按 2 接通极越售后，再按 1 即可快速接入道路救援。
此外，非道路救援业务的服务时间为 7:30-23:59，接通极越售后再按 2 接入，敬请留意。
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责任编辑: 关雪涛
